轿车托运事例(车漆被鸡爪抓花)

               (海川轿车托运 020-37383612)

         轿车在运输的过程中, 车漆被鸡爪抓花.这种事情不是经常有,但偶尔也有发生.一般，都不会造成严重的损失．通常，物流公司要么帮忙做好打腊工作,让车子回复到原样;要么直接在现场与客户协商作出赔偿.

        在长期轿车托运过程中,也有一件让我们至今都历历在目的事例.说起来都是陈年旧事了,发生在2009年. 尽管没有有给双方造成多大的损失，但那位笼车司机的行程被耽误，公司这边扣除了笼车司机当月的绩效奖金．由于经常有人提起此事，打趣他花了大几百元，却连个鸡爪都没有买回．所以，大家对此事都很有印象．

事例回放：2009年9月底,广州一吴姓先生将一台黄色的保时捷panamera托运给郑州一位陈先生.当时,因为是比较贵重的车子,海川物流是安排吴先生直接将车子开到停车场,装上笼车,固定在下层最前面的一个位置(最前面的位置相对比较安全,而且不会有中途的装卸车).待两天后,于郑州日产停车场附近交车子的时候,与客户一起发现车身有大面积的刮伤．

分析原因，是车漆被鸡爪抓花．据统计，有三十七条印痕．

　　　本来，只是车漆被鸡爪抓花，简单打一下蜡就可以搞定．然而，郑州这位倒霉的陈先生，是刚刚收到这辆车的买主，车子才被开出五六十公里．委托朋友买的新车，才到自己手上，就弄成这副模样，自己心里面很是纠结　闹心．

　　　在客户的要求下，我们的笼车司机一路陪同，直到将车子按客户要求，维修到他满意为止．总共的维修费用都不是很高，然而，因为客户一直对处理方案的不满，而又找不到更加好的处理方案．在我们司机耐心地陪同了三天之后，还是选择了最为稳妥的打蜡处理．本来，花上两三百元打蜡是大家都可以接受的，但最后，笼车司机因为耽误了公司给的行程，被公司罚了一定的金钱．

　　　原因：　笼车司机将车子开到郑州的某一个服务区休息的时候，不想将车子停在了几只鸡的游乐场．司机在休整完毕后，也没有去关注在笼车周围的鸡会不会对车子造成多大的伤害．直到后来与客户交接的时候才发现问题．

　　　总结：经过此类的教训，海川物流对于新车和名贵轿车的托运，都会要求客户带上车罩，在将轿车固定在笼车上的时间，将车罩罩上．也会拿那些事件来告诫司机，尽管常常是打趣司机说，最好不要花大几百块钱去买几只鸡爪．但，经过此类的教训，海汌物流的司机都会对新车　名贵车辆多一份细心．更会以一份更为严谨的态度对待每一次的轿车托运．

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